Firmenkunden

Mit folgenden Leistungen unterstützen wir Firmen- bzw. Geschäftskunden:

Consulting / Personalservice
Sie benötigen externe Unterstützung oder möchten ein Projekt ausgliedern?
Kein Problem - wir verfügen über erfahrene Mitarbeiter und sind gern für Sie da.

    Unsere Schwerpunkte:
    - IMAC - Service (Install, Move, Add, Change oder auf deutsch: Installation, Umzug, Upgrade / Erweiterung,
      Änderung von IT-Systemen)
    - Break & Fix (Störungsbehebung vor Ort)
    - RollOut (Hardware / Software) - auf Wunsch mit Endkonfiguration und Anwenderkurzeinweisung
    - 1st- und 2nd-Level-Support (Unterstützung Ihres UHD und oder Fieldservice)
    - 3rd-Level-Support
    - IT-Koordination (IT-Auftragssteuerung, Koordinierung von Technikern oder externen Dienstleitern etc.)
    - Beratung bei der Entwicklung / Optimierung und der Implementierung von Service- und Supportprozessen

Coaching
Sie sind mit der Motivation und der Leistung Ihrer Helpdesk- oder Support-Mitarbeiter nicht mehr 100%ig zufrieden?
Dann ist die Zeit für ein motivierendes Coaching gekommen. Häufig ist die Ursache in der persönlichen Einstellung der Mitarbeiter zu finden. Und deshalb setzen wir auch genau an dieser Stelle an.

Lassen Sie uns gern besprechen, wie wir Ihnen helfen können!

IT-Umzüge
Erweiterung bzw. Neuausrichtung des Geschäftsbetriebes gehen mit einer stetigen Organisationsentwicklung einher.
Die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen wird optimiert, betriebsweite Organisationsabläufe werden umstrukturiert.

Nicht selten ist es in diesem Zuge erforderlich, die Positionierung von Arbeitsplätzen bzw. ganzer Arbeitsgruppen am Firmenstandort zu verändern. Was aber, wenn Ihr IT- oder Haus-Service zeitlich oder personell nicht in der Lage ist, dringende Veränderungen zeitnah umzusetzen?

Hier kommen wir ins Spiel: 

Wir ziehen die Arbeitsplatzsysteme IT-seitig gemäß Vorgabe um und kümmern uns vom Abkabeln der Hardware bis zum Funktionieren der Systeme am Zielstandort um die erforderlichen Schritte. 
Es müssen Netzwerk- / Telefondosen gepatcht werden? IT-Systeme müssen neu konfiguriert werden? Sie wollen den Umzug mit einer Hardwareinventur verbinden? 
Kein Problem! Wir stimmen den Umfang der Leistungen im Vorfeld mit Ihnen ab und reagieren sinnvoll und flexibel auf während des Umzuges auftretende Unstimmigkeiten. Versprochen!

Wartungsservice
Ihre PC's geben nach kürzester Zeit den Geist auf? Ihre Drucker fallen häufig aus oder beschmieren das Papier mehr, als dass sie es bedrucken?

Die häufigste Ursache für solche Probleme ist schlicht und ergreifend mangelnde Wartung der Hardware.
Besonders in Betrieben aus den Bereichen Logistik und Produktion zwingen Staub und sonstiger Schmutz IT-Hardware regelmäßig in die Knie.

Weil Ihre Mitarbeiter Spezialisten auf ihrem Gebiet sind und ihre wertvolle Arbeitskraft und -zeit nicht mit der Wartung und Reinigung der IT verbringen sollen, werden diese Tätigkeiten in der Regel vernachlässigt.

An dieser Stelle sind wir gern für Sie da. Wir sind die Spezialisten für die Sicherstellung Ihres IT-Betriebs. Wir reinigen regelmäßig Ihre Drucker, PC's und Monitore und prüfen dabei natürlich auch den Wartungsstand der Drucker.
Ein zum Beispiel rechtzeitig bestelltes und verbautes Wartungskit rettet einem teuren Laser- oder Barcodedrucker das Leben.
Rechtzeitig vorgenommene Updates schließen unter Umständen auch für Sie relevante Sicherheitslücken.

Das wirkt sich natürlich positiv auf die Produktivität (geringere Ausfallzeiten) und Ihr IT-Budget (längere Lebensdauer) aus.

Wenn Sie mehr darüber erfahren wollen, wie und wobei wir Sie noch unterstützen können, kontaktieren Sie uns bitte gern!